Jornada de entrega (delivery)
Fluxo completo e fluxo ágil desde a compra até a confirmação da entrega.
Revisado em 26/08/2026
Fluxo completo
- 1
Pendente
Pedido criado e aguardando confirmação quando a confirmação automática não está ativa.
- 2
Confirmado
Restaurante aceitou; impressão e notificações seguem as regras configuradas.
- 3
Enviar à cozinha
A produção recebe formalmente o pedido no fluxo completo.
- 4
Em preparo
A cozinha iniciou a execução.
- 5
Pronto
Pedido aguarda expedição e entregador.
- 6
Saiu para entrega
Entregador atribuído retirou o pedido e iniciou o deslocamento.
- 7
Entregue
Código ou exceção validada; pagamento e evidências são registrados.
Fluxo ágil
- 1
Confirmado automaticamente
Pedido imediato já nasce confirmado, notificado e elegível à impressão.
- 2
Preparar
Une envio à cozinha e início de preparo em uma única ação.
- 3
Pronto e sair para entrega
Permite atribuir ou confirmar o entregador e despachar.
- 4
Entregue
O entregador conclui com as exigências definidas pela gestão.