Visão geral do DeliveryFood
Entenda o ecossistema, os canais de venda e como cliente, equipe e gestão trabalham na mesma operação.
Revisado em 26/08/2026
O que o sistema centraliza
O DeliveryFood conecta a experiência de compra do cliente à operação do restaurante. Cardápio, pedidos, encomendas, mesas, cozinha, entregas, pagamentos, impressão, relacionamento e gestão usam a mesma base operacional.
A plataforma é multi-loja e multiusuário. Cada pessoa acessa somente as rotinas compatíveis com seu papel, enquanto o histórico e a auditoria preservam o contexto das ações.
- Loja virtual responsiva, instalável como PWA e preparada para desktop e celular.
- PDV para balcão, consumo local, mesa, retirada, entrega e encomenda.
- Painéis operacionais de pedidos, cozinha, encomendas e entregas.
- Gestão de cardápio, adicionais, pizzas, estoque, ofertas, fidelidade e clientes.
- Caixa, pagamentos, troco, financeiro, fiscal, relatórios e impressão.
- Notificações em tempo real, aplicativo desktop e recursos de operação offline.
Canais que formam a operação
| Canal | Quem usa | Objetivo |
|---|---|---|
| Loja virtual | Cliente | Consultar cardápio, montar o pedido, pagar e acompanhar. |
| PDV | Caixa, atendente, garçom e gestão | Registrar e editar vendas presenciais ou assistidas. |
| Mesa por QR Code | Cliente e garçom | Abrir ou continuar uma comanda vinculada à mesa. |
| Cozinha | Produção | Priorizar, preparar e concluir itens e pedidos. |
| Entregas | Entregador e gestão | Atribuir, transportar, receber e comprovar a entrega. |
| Painel administrativo | Dono e gestores | Configurar, acompanhar, corrigir e analisar a operação. |
| Administração SaaS | Equipe da plataforma | Gerir tenants, planos, suporte, segurança e disponibilidade. |
Como aproveitar a documentação
- 1
Conheça os perfis
Veja o que cada papel pode operar e quais responsabilidades não devem ser misturadas.
- 2
Escolha uma jornada
Delivery, retirada, encomenda, consumo local ou mesa possuem pontos de partida e encerramentos próprios.
- 3
Configure a operação
Defina fluxos, pagamentos, impressão, entregadores, horários e regras comerciais antes de abrir a loja.
- 4
Treine por função
Use os guias de PDV, cozinha, entregas e gestão como roteiro de treinamento.
- 5
Revise após mudanças
Atualize esta central junto com cada evolução relevante do sistema.