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Glossário de status e termos
Referência rápida dos estados usados em pedidos, encomendas, cozinha, entrega e pagamento.
Revisado em 26/08/2026
Pedido
| Status | Significado operacional |
|---|---|
| Rascunho | Ainda não concluído pelo canal de origem. |
| Pendente | Criado e aguardando confirmação. |
| Confirmado | Aceito pela operação. |
| Em preparo | Produção iniciada. |
| Pronto / pronto para retirada / servir | Produção concluída para a próxima ação. |
| Saiu para entrega | Pedido em deslocamento. |
| Entregue / retirado / servido | Modalidade concluída. |
| Cancelado | Execução interrompida. |
| Estornado | Cancelamento com reversão financeira registrada. |
Outros domínios
| Domínio | Estados principais |
|---|---|
| Encomenda | Solicitada, aguardando aprovação, aprovada, confirmada, em produção, pronta, atendida, cancelada. |
| Entrega | Pendente, atribuída, coletada, em trânsito, entregue, falhou, retornada, cancelada. |
| Pagamento | Pendente, pago, falhou, cancelado, estornado, parcialmente estornado. |
| Mesa | Disponível, ocupada, reservada, em limpeza, desabilitada. |
| Comanda | Aberta, em andamento, aguardando pagamento, fechada, paga, cancelada. |